在全球一體化的時代背景下，產(chǎn)品服務(wù)的競爭已經(jīng)融入各行各業(yè)并發(fā)揮著越來越重要的作用，也已成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實施差別化戰(zhàn)略，樹立企業(yè)的誠信與品牌，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。企業(yè)的贏利效果與售后服務(wù)的質(zhì)量密不可分，售后服務(wù)代表著企業(yè)的形象，同時也是企業(yè)與客戶溝通的重要渠道。

     清投視訊堅持“自主創(chuàng)新、永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“清投的產(chǎn)品到哪里，清投的服務(wù)就到哪里”的服務(wù)保障體系為基礎(chǔ)，建立了完善的售后服務(wù)體系。目前，清投已建立了一個“網(wǎng)點多、反應(yīng)速度快、專業(yè)化、全方位”的服務(wù)體系，服務(wù)觸角遍及全國，覆蓋全國14個大區(qū)，21個省級辦事處。清投的售后服務(wù)體系堅持2小時內(nèi)反應(yīng)，48小時到場提供售后支持的理念，在服務(wù)有效的落實過程中，清投視訊讓客戶切實地感受到了企業(yè)面對承諾的態(tài)度。

    售后服務(wù)堅實到位

      作為電子白板行業(yè)的領(lǐng)軍者，清投擁有頂級的人機(jī)交互技術(shù)，以及最先進(jìn)的的觸摸技術(shù)，也使清投成為了液晶電子白板的頂級生產(chǎn)制造商，并成功研制出可實現(xiàn)雙筆同時書寫的多點觸控技術(shù)。清投優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊以及完善的服務(wù)管理模式，以高效的服務(wù)內(nèi)容也贏得了廣泛的關(guān)注和用戶一致好評，成為清投產(chǎn)品廣受歡迎的堅強(qiáng)后盾。

     針對清投TNetBoard液晶電子白板的用戶售后服務(wù)的實施，首先由清投液晶電子白板講師團(tuán)隊針對銷售體系售前、售中、售后的服務(wù)特點，建成了由售前推廣演示、售中投標(biāo)演示、售后用戶培訓(xùn)三部分構(gòu)成的整體服務(wù)體系。其次清投視訊組建有一線專業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)團(tuán)隊，可針對客戶對產(chǎn)品的特殊需求進(jìn)行量身定做。

清投液晶電子白板的熱點功能

   產(chǎn)品 足跡遍布全國

      清投視訊以強(qiáng)大的企業(yè)實力做后盾，建立了業(yè)內(nèi)小廠商無法比擬的服務(wù)體系，形成了快速反應(yīng)的機(jī)動服務(wù)團(tuán)隊，直接服務(wù)百萬一線教師。他們的足跡遍布全國產(chǎn)品覆蓋區(qū)域，甚至遠(yuǎn)至朝鮮與委內(nèi)瑞拉。清投的售前團(tuán)隊用自己的每一場精彩演示，讓清投大屏拼接整體解決方案、TNetBoard液晶電子白板，進(jìn)一步深入用戶心間。針對電子白板的售前售后服務(wù)，清投為客戶提供最完整的白板基本操作培訓(xùn)、白板軟件使用培訓(xùn)以及白板日常使用維護(hù)培訓(xùn)等，方便客戶操作。

     清投的售前工程師除基本必備的良好的心理素質(zhì)、優(yōu)秀的表達(dá)能力、機(jī)智靈活的應(yīng)變能力，還須具備非凡的適應(yīng)能力，以接受高強(qiáng)度的出差任務(wù)。凡是清投大屏拼接顯示產(chǎn)品所到之處，均有清投售后服務(wù)團(tuán)隊的身影。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅持不懈

       隨著科技的進(jìn)步和消費理念的不斷前進(jìn)，液晶電子白板市場也日益壯大，各種同類產(chǎn)品激增，電子白板市場從最初的“藍(lán)�！睗u漸演化成競爭激烈的“紅海”。如果說質(zhì)量是產(chǎn)品的心臟，那么服務(wù)便是產(chǎn)品的脈搏，用戶體驗以及用戶對品牌價值的認(rèn)知都會與服務(wù)發(fā)生共振。

    清投視訊注重長遠(yuǎn)利益，在精進(jìn)高端技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化服務(wù)。在多年的經(jīng)營中保持投訴零記錄，扎實的服務(wù)體系以及可靠的質(zhì)量使清投在行業(yè)中始終保持著較強(qiáng)的競爭力。

     清投視訊秉承“ 說到做到 、節(jié)儉務(wù)實 ”、改變中國制造的企業(yè)文化理念，追求創(chuàng)新、卓越，帶領(lǐng)交互式液晶電子白板產(chǎn)品行業(yè)堅持長跑，以企業(yè)長久的聲譽(yù)為目標(biāo)，以服務(wù)中國現(xiàn)代化教育事業(yè)為己任，堅守產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過產(chǎn)品升級及技術(shù)創(chuàng)新，推廣多媒體交互式教學(xué)理念，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為根本，打造全球認(rèn)可的信息化教學(xué)課堂。