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視頻制作：徐倩
轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：IT采購(gòu)
隨著智慧產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，顯示產(chǎn)品已經(jīng)被成熟的運(yùn)用到生活的方方面面。
作為當(dāng)前全球領(lǐng)先的顯示器制造廠商，近年來(lái)飛利浦的表現(xiàn)如何?面對(duì)此次席卷全球的肺炎疫情都有哪些好的做法供大家借鑒分享的呢？日前，飛利浦顯示器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王惠彬分別從多個(gè)維度接受了《政府采購(gòu)信息》報(bào)記者獨(dú)家專(zhuān)訪。
飛利浦顯示器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 王惠彬
《政府采購(gòu)信息》報(bào)：王總，您好。可以請(qǐng)您簡(jiǎn)單向大家介紹一下公司以及自己。
王惠彬：大家好，我是飛利浦顯示器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王惠彬！
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)飛利浦顯示器的支持與厚愛(ài)！今天很高興能夠受邀在這里和大家分享一些飛利浦顯示器的經(jīng)驗(yàn)與成果。
飛利浦品牌自1891年創(chuàng)立至今已擁有129年的歷史了。我們始終堅(jiān)持“創(chuàng)新為你”的品牌理念，不斷將創(chuàng)新的基因融入產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中，打造出令消費(fèi)者滿意、喜歡的產(chǎn)品。在2019年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜上，飛利浦排名第52位，較2018年又上升了一位。在國(guó)內(nèi)，飛利浦顯示器已連續(xù)六年蟬聯(lián)中國(guó)顯示器市場(chǎng)銷(xiāo)量亞軍，時(shí)隔四年后，2019年全國(guó)總銷(xiāo)量再次回升到300多萬(wàn)臺(tái)，榮登中國(guó)顯示器市場(chǎng)增長(zhǎng)率第一的寶座！能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)每一位消費(fèi)者的支持和肯定，在這里，我衷心地感謝大家！
《政府采購(gòu)信息》報(bào)：受新型冠狀病毒感染肺炎的疫情影響，目前公司的運(yùn)營(yíng)情況如何？例如在員工安全保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、產(chǎn)品售后等方面，有什么好的做法供大家借鑒。
王惠彬：自疫情爆發(fā)以來(lái)，飛利浦一直密切關(guān)注其發(fā)展態(tài)勢(shì)，采取了一系列嚴(yán)密舉措，竭盡所能為疫情防控提供支援、有條不紊地踐行復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障員工和消費(fèi)者的安全及利益。
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為保證生產(chǎn)有序進(jìn)行及員工的安全，飛利浦積極響應(yīng)各地復(fù)工政策，延遲了復(fù)工時(shí)間，盡可能讓員工在家遠(yuǎn)程辦公，避免出現(xiàn)交叉感染，最大限度保證員工及家人的安全。
產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，飛利浦積極地轉(zhuǎn)變了戰(zhàn)略，加強(qiáng)線上銷(xiāo)售和推廣的力度，開(kāi)展多重促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以無(wú)接觸的買(mǎi)到所需的顯示器設(shè)備。針對(duì)尚未完全恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的線下賣(mài)場(chǎng)，飛利浦去年就開(kāi)始運(yùn)作的直播精“鷹”系列活動(dòng)，在疫情期間有效保證了線下合作伙伴的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們更專(zhuān)門(mén)推出了多項(xiàng)鼓勵(lì)策略來(lái)支持線下商家的直播銷(xiāo)售。
而針對(duì)已有飛利浦顯示器設(shè)備的用戶，為了讓大家能夠正常享有維修服務(wù)，同時(shí)減少不必要的外出，飛利浦顯示器特別推出無(wú)償延保服務(wù)。在2020年1月1日（含）-3月31日（含）期間過(guò)保的飛利浦顯示器統(tǒng)一延保3個(gè)月，在特殊時(shí)期給到用戶特殊的關(guān)愛(ài)。
除此之外，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全復(fù)工，飛利浦商用顯示器入駐“京東慧采“平臺(tái)，在“無(wú)接觸”條件下保障企業(yè)采購(gòu)的質(zhì)量和效率，助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
這一系列舉措的執(zhí)行堅(jiān)定了疫情防控的信心，眾人齊心，其利斷金，相信一切疾病與困難都終將成為歲月的塵埃。飛利浦與您一起，共同堅(jiān)守！
《政府采購(gòu)信息》報(bào)：可以看到，疫情發(fā)生以來(lái)消費(fèi)者對(duì)于顯示設(shè)備的采購(gòu)需求點(diǎn)也較以前不太一樣了。飛利浦顯示器有哪些特色優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)這一變化挑戰(zhàn)，可否給我們簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)？
王惠彬：當(dāng)前仍有很多人還在家里遠(yuǎn)程辦公，為實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，全國(guó)各類(lèi)學(xué)校也延遲了開(kāi)學(xué)時(shí)間，學(xué)生在家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。而作為其中非常重要的工具，飛利浦顯示器憑借其優(yōu)異的畫(huà)質(zhì)、彈出式攝像頭、多源同屏技術(shù)、USB-C接口、人體工學(xué)底座、愛(ài)眼低藍(lán)光模式等突出性能，幫助廣大商務(wù)人士及學(xué)生群體大幅提升工作和學(xué)習(xí)效率，安心又護(hù)眼。
《政府采購(gòu)信息》報(bào)：今年在政企市場(chǎng)都有什么規(guī)劃？
王惠彬：面對(duì)不斷變化的政企市場(chǎng)，飛利浦顯示器把握行業(yè)用戶需求痛點(diǎn)，產(chǎn)品端繼續(xù)著眼于高分、超寬屏、多源同屏、大尺寸等高價(jià)值細(xì)分市場(chǎng)，利用差異化滿足政企用戶的多樣化需求，憑借極具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新技術(shù)、節(jié)能環(huán)保功能和可靠的安規(guī)認(rèn)證，為產(chǎn)品注入更高附加值，為政企客戶帶來(lái)更先進(jìn)、全面的桌面視訊應(yīng)用解決方案，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。
同時(shí)，為了讓行業(yè)用戶享受到真正的皇家服務(wù)體驗(yàn)，我們一直堅(jiān)持以換代修、免費(fèi)上門(mén)和雙向免費(fèi)郵寄的“皇家尊享·無(wú)憂售后”服務(wù)，始終將用戶的體驗(yàn)感受放在首位。
而在渠道策略上，飛利浦顯示器也作出了積極的調(diào)整，強(qiáng)化對(duì)渠道服務(wù)商的培訓(xùn)，提升其對(duì)政企客戶的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、積極響應(yīng)和解決問(wèn)題的能力，不斷優(yōu)化渠道對(duì)政企客戶的服務(wù)能力。未來(lái)，我們將持續(xù)秉承“創(chuàng)新為你”的品牌理念，精耕B2C、破局B2B，以科技創(chuàng)新為源動(dòng)力提高產(chǎn)品附加值，將更優(yōu)質(zhì)的視訊解決方案與服務(wù)帶到全球用戶的面前。
