在《智慧零售與餐飲》進行的“企業數字化調研報告”中，“關于未來企業數字化建設3—5年規劃”中，對于重構企業業務流程，重構企業資源管理系統ERP的目標較為明確。
ERP的核心價值
由于ERP的數據處理量大、系統反應速率快等優勢，對于零售企業經營的各個環節都有積極的作用和幫助，主要體現在以下四個方面：
數據整合管理：零售企業由于門店、供應商分布較廣，客流量大，導致信息數據龐大。ERP可以在采購、生產、銷售、門店管理以及庫存管理等方面進行統一管理。減少溝通成本和不必要的資源浪費。
門店作業管理：零售ERP管理系統日常作業，主要包含前臺零售作業、庫存補貨作業、庫存調撥作業、庫存盤點作業、現金盤點作業等功能。主要功能是流程自動化、實時動態管理。
促銷管理：零售行業的門店營銷活動頻繁，種類花樣繁多，ERP系統可以支持促銷活動在指定渠道或平臺上進行發放與推送、可配置與線下同異步設定。支持多樣、靈活的促銷方式。計算促銷費用，幫助ERP系統提供實時成本利潤計算與預警。
事前控制力：零售行業ERP系統通過對企業一體化管理與各個子系統的整合，能夠合理調配與使用企業資源，通過規劃管理進行事先計劃與事中控制。
傳統ERP在數字零售時代暴露的一些問題，從傳統ERP到云ERP
傳統ERP系統一般都是基于C/S或者C/S結構與B/S混合使用的軟件，需要部署于服務器端、或者同時需要安裝客戶端軟件。
實施時間的延誤會給企業造成運營風險：傳統的ERP項目，從軟件需求調研、方案設計、到軟件安裝部署及數據庫安裝；硬件設備從布線到服務器安裝、設置、調試等，完成整個周期至少需要一年甚至更久的時間，項目實施時間過長將增加項目實施的風險，最典型的莫過于時間跨度過長，一些關鍵用戶的頻繁變動，從而不利于項目的順利實施。
對于軟件的穩定性，相信對于使用過傳統ERP系統的用戶來說并不陌生，您是否經常地一周幾次、一個月幾次、或者一天幾次這樣因為系統的問題而重啟服務器？是否經常為等待一個報表數據而無所事事，或者干脆就是顯示白屏？隨著用戶的數據幾何級數的增長，ERP系統變得越來越慢，問題會變得越來越多，使得IT投入成本上升。
傳統ERP系統是簡單的將所有的東西打包成一個系統，從CRM、HR、OA到ERP，許多基礎模塊的數據都沒有辦法統一，需要手工維護，這樣的系統將會對后繼的數據分析帶來很大影響。
云ERP系統是基于SaaS模式的云端架構，是在JAVA平臺下開發，基于B/S結構的應用軟件，由服務商部署在統一的服務器上，所有服務器端包括應用軟件服務器、數據庫服務器等均對客戶端透明，客戶無需關心軟件運行的平臺及服務器情況，只需要配備電腦、大屏幕（電子看板）、移動端和移動（WIFI）網絡系統，即可以通過互聯網獲得所需要的軟件和服務。
云ERP系統的高集成度將會給你的工作帶來許多便利，并將對公司整個業務流程產生深遠的影響，基于SaaS的云ERP系統，無縫集成了從供應商到企業工廠、工廠內部以及到客戶端的整個業務流程，從潛在客戶到真實客戶，再到供應鏈等流程清晰可見，整個供應鏈流程清晰可見，無論是銷售部門還是企業不同角色的決策者都可以從統一的數據中提取出實時準確的數據。
ERP上云的考量
在很多企業中，信息化系統都已經存在，而且往往存在著不止一個業務系統。比如，ERP系統、CRM系統、HR系統、電商系統等等。雖然每個系統都會有一些自己的查詢、分析或報表等功能，但如果想要集中地對數據進行管理和分析，就需要對多個系統進行數據抽取集成來實現。
企業和應用上云（ERP云化），通過建立一個平臺或者數據中臺，不僅可以零代碼實現與各數據平臺無縫對接，還可以進行數據清理、統一主數據管理等。下一代企業平臺重建將是企業數字化的關鍵。
傳統ERP曾是企業實現信息化管理的標志。但是，隨著5G、云計算、SOA等新技術的應用，在當今網絡經濟時代，傳統ERP真的越來越難以維持企業集成數據管理與決策。基于SaaS平臺的云ERP系統軟件項目部署短時間內可完成。而且部署的中間只需要專注于業務流程即可，根本無需關心從軟件到硬件的安裝。
另外，傳統ERP軟件系統在使用方式上受到空間和地點的限制，必須在固定的設備上使用，當企業需要開設新的辦事處的時候，需要重新完成相應配置等過程，而基于SaaS平臺的云ERP系統則可以在任何可接入Internet的地方與時間使用，僅僅需要的是開通和配置系統使用權限即可。
真正的企業應用上云，必然會改變企業整個體系，數據中臺、業務中臺都需要重構。在云原生的態勢下，一個企業上云僅僅是萬里長征邁出了第一步，用云原生計算，重構企業的應用系統才是根本。而通過云原生技術重構核心系統成為驅動企業數字化轉型的新動能、新引擎。
如今，領先的企業都在尋求采用云原生技術，更快、更有效地將創意付諸實踐，讓用戶自主可控，實現標準統一、成本降低、彈性提高。云原生操作系統可以通過錯峰來降低成本，減少計算資源的消耗。
企業上云或者數字化并不是大家想象的那么簡單，并不僅僅是簡簡單單地把原來的一個應用系統搬到云服務器上，也不是把原來使用的EMC的存儲，換成云存儲，或者把原來的Oracle數據庫改成阿里云的RDS數據庫。
零售企業數字化對ERP重構的影響
對大多數組織而言，當前數字化建設的主要內容還是ERP、CRM、PLM等傳統IT系統的擴展、增強、優化和升級，MES、SRM等外圍系統的開發和實施，以及數據分析和業務可視化，等等。
在業務需求層面，就是要看組織需要什么？在ERP時代，組織希望導入一套商業套件來固化運營流程，之后再是固化基礎上的優化。但是，不同的行業，不同的組織，畢竟還是有各自的特點。如果所有的組織，在運營上都是一模一樣的，都能通過商業套件來解決，那也就談不上經營上的競爭優勢。另外，內外部環境的變化，也需要組織做出相應的調整。因此，除了ERP、CRM、PLM等商業套件，組織還是需要做增強、擴展和定制化開發。在技術要素層面，一個IT系統由基礎架構、數據庫、業務邏輯、安全認證、UI等部分組成。組織如果要做系統擴展、增強或定制化開發，要快速、簡單、靈活、安全地去做，也需要有相應的工具或平臺做支撐；與之相匹配，行業內也產生了IaaS、PaaS、SaaS等技術平臺和商業模式。
身處持續變化的后ERP時代，組織需要有快速響應變化，并不斷重構業務運營和商業模式的能力，PaaS平臺將為此賦能，而快速、簡單、靈活、智能、安全、低代碼，乃至零代碼的PaaS平臺是近期內數字化技術的發展趨勢。在這種趨勢下，數字化從業人員的能力將呈現出兩極分化：要么專注于業務創新和方案設計，要么專注于核心技術和平臺研發，而后者將集中在少數的領先IT廠商中，且所需人員的數量不會太多；對于那些高不成、低不就的一般性開發技能和人員，則可能被社會淘汰。同樣，因為PaaS可以為軟件開發賦能，IT行業內的專業分工將日益簡化，行業內將涌現出大量專注于業務創新的小微團隊或個人工作室。
對于企業ERP的重構可以幫助零售企業為商品、計劃、采購、物流、門店全流程打造敏捷韌性的供應鏈，加強規范、合規和風險管理，推動商業模式轉變，而通過集成業務流程并應用最新的數字化技術，提供更高的智能化、自動化和響應能力，為組織中的每個人 (包括管理層、IT、財務和業務部門) 提供新功能，幫助企業重新構建和定義流程，加強精細化成本核算，增強業務敏捷性和業務韌性。
ERP重構的特性以及趨勢
ERP是資源管理導向，過去完成的核心職責是大規模批量生產下怎么去保證流程的標準化，包括相關的制度、方法的規范化。而新的時代不僅僅需要標準化管理，企業在新的大勢下需要高速迭代、高度匹配業務動態式發展需要的數字化平臺支撐，而且不只是支持內部體系化運作，還要有客戶的鏈接、生態伙伴的鏈接，甚至人機之間的鏈接。新的ERP需求關注業務能力的提升而不僅只是信息化對業務的支撐。傳統ERP不能滿足新的數字化環境下生產、經營、管理和戰略模式轉型的需要。
ERP重構后有六大特性。時間關系，一個是賦能人人。傳統的ERP系統實際是企業內部的少數的專業人士用于溝通和管理的工具，但是新的移動時代，跟廣大生態做緊密協同，少數人的系統已經不符合需要，所以，我們需要人人都能夠運用、都得到賦能的系統。人人財務，人人績效，人人費用等等，都要放在一個很重要的位置上，這是一個緊密協作和溝通的系統。
另一個是消費互聯網化。傳統老版本的ERP，凡是ERP要上線，就要培訓關鍵用戶，回去再培訓其他的用戶，甚至賦能做的不好，上線兩三年很多人還不知道功能在哪里，界面也不友好，流程也不友好，操作也不友好。而中國的消費互聯網早就不是這樣，人人有智能手機，裝幾十個APP，騰訊、阿里、京東誰來培訓過你？但是你感覺很好。而用消費互聯網方式重新構建工業應用和企業管理運營所需要的體驗，包括其呈現方式、底層架構、協作模式等等。
傳統ERP側重支撐內部員工管理與協作，而EBC（ERP的重構）還需要構建客戶體平臺，完整地拉近跟客戶的關系，以及重塑客戶親密度。還需要和生態協同的平臺，拉近跟伙伴的距離。除了人和人交互，所有機器將越來越智能，具備數據加工的能力，人和物之間的交流，物和物之間的交流也會成為新時代的數字化平臺的一部分。最后，無論是哪一個平臺都會具有以數據智能為中心的驅動職能，數據驅動，用數據分析平臺來實現。
因此，EBC應具有5大平臺能力，即鏈接客戶、員工、伙伴、萬物以及數據驅動的能力。這五類場景也在逐漸豐富當中，已經成為現實。
不僅如此，內部信息系統也發生了很大的變化，趨向于緊密協同、移動化、智能化等等特點。
數據智能即數據倉庫和BI，DSS，決策支持系統。決策支持系統支持戰略要做，數據智能支持戰術轉型、嵌入型分析也得做。這種場景反而能產生更加持久更加實時的價值，不管是經營管理，還是研采產供銷服各個環節都需要對數據進行智能分析，實時出結果，用于指導戰術性業務決策。一個完整的數據智能體系，需要做到流程看得清、節點控可控，同時，還要能夠算得準。實現智能經營預測，智能風險控制，包括其他的隨時隨地的分析，新的數據分析場景跟過去是完全不一樣的。
Gartner認為，到2023年，80%的企業將擁有與2012年之前不同的ERP平臺。ERP的定位是build to last，支持維持現有業務的運作，EBC是build to change，是面向企業在企業高速迭代之中去取勝的數字化業務能力平臺，因為在新經濟環境下，企業需要高速迭代業務發展，擁抱變化，勇于變革。因此數字化能力也需要朝著這個方向傾斜，才具備充分的戰斗力。
