Avaya通過以軟件為核心的解決方案、開放應用開發平臺以及多層次的服務創新積極轉型，與行業伙伴共建云生態
北京，2017年6月26日——企業通信軟件、系統及服務的全球領導者Avaya近日成功舉辦合作伙伴高峰論壇，與客戶共同探討數字化時代下的新型合作伙伴關系，以及企業數字化轉型下的共贏之道。
Avaya 2017合作伙伴高峰論壇成功舉辦
峰會上，Avaya向合作伙伴和其他來賓介紹了Avaya的轉型方向，并分享了合作伙伴基于Breeze平臺開發的應用成果，以及Avaya創新的產品及方案的落地計劃。另外，Avaya的現有合作伙伴也分享了他們的轉型成功經驗——例如，與Avaya在今年初達成全球戰略聯盟合作的Salesforce 在會上探討了云模式下合作伙伴的價值體現。其他與會嘉賓也展示了其基于Avaya的平臺開發的行業應用。峰會結束后，合作伙伴對這次會議作出了很高的評價，紛紛表示這次峰會讓他們看到了Avaya在產品和渠道策略上的未來方向，也讓他們對Avaya的新產品充滿了信心；同時，Avaya的這次轉型也啟發了他們對于自身轉型以及市場新機遇的思考。
Salesforce 企業部客戶總監徐曦先生（右二）在會上分享了“云模式下合作伙伴的價值體現”
縱觀全球，我們已步入服務型社會，商品消費增速逐步放緩，而服務消費卻持續增長，并已連續兩年高于商品消費。據Forrester Research預測，企業IT近5年在硬件方面的投入逐漸下降，軟件、技術外包、技術咨詢服務方面的投入則保持穩定或上升。出于行業轉型、技術進步、渠道演化以及Avaya自身發展的需要，Avaya選擇積極變革，從過去以產品為核心的模式轉型為以客戶為中心的全新云模式。Avaya此次構建了以軟件為核心的解決方案，以及針對大數據及人工智能應用的開放應用開發平臺，同時通過多層次的服務創新，實現基于大數據分析的自動化、智能化服務。通過這一系列舉措，Avaya旨在構建企業云生態，與合作伙伴實現服務與軟件轉型下的共贏。
引語
“作為Avaya公司十年以上的合作伙伴，華勝天成近幾年也不斷擴大公司的業務邊界。我們希望與Avaya在未來的合作中能夠優勢互補，在大數據、物聯網領域創造出更多的商業機會。我們相信，困難和危機中孕育著更多的商機，因此，我們在數字化轉型的方向上相信Avaya的決心，也愿以更加開放的心態，同Avaya一起迎接這次轉型浪潮！”
——華勝信泰COO代雙珠
“今年年初Salesforce服務云與Avaya達成全球戰略聯盟合作，希望能夠將雙方的產品更緊密地整合起來。Avaya的這次轉型非常契合我們的需求。而Avaya的這次轉型將令我們在云服務方面的合作更加順暢、更加深入，滿足客戶的數字化需求。”
——Salesforce 企業部客戶總監徐曦
“容大數字作為Avaya華南地區最高級別的鉆石級代理，成功承擔并建設了很多Avaya大型的呼叫中心平臺。Avaya的這次轉型是適應行業趨勢的動作，因此我們會全力支持，與Avaya一起、與我們的客戶一起，共同擁抱新時代的數字化變革。”
——容大數字技術總經理顧睿
“數字化轉型已經成為互聯網時代下企業面臨的共同議題。為了不斷滿足客戶的需求，Avaya和合作伙伴一直在提升自身的技術和服務，共同學習、共同進步。在這次的數字化轉型下，我們也會繼續團結一致，共同構建、參與、投入共享共贏的新型合作伙伴關系，助力客戶成功轉型，實現華麗變身。”
——Avaya大中華區總裁陳蔚
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