一、零售連鎖行業(yè)現(xiàn)狀
全球零售行業(yè)從2011年開(kāi)始就一直面臨著高成本、高競(jìng)爭(zhēng)、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題。利潤(rùn)低下，業(yè)績(jī)下滑，成本卻越來(lái)越高，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩和網(wǎng)購(gòu)沖擊的背景下，實(shí)體零售業(yè)更是面臨低增速和企業(yè)負(fù)利潤(rùn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2016上半年主要零售企業(yè)（含百貨、超市） 在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉近150家，傳統(tǒng)零售業(yè)出現(xiàn)的“閉店潮”。在這樣的下行通道的大背景下，2015年全年中國(guó)零售損耗率依然居高不下為1.53%，損耗總值達(dá)243.87億美元，占亞太國(guó)家首位，而其中內(nèi)盜及外盜損耗占總體商業(yè)損耗的77.9%，成為商業(yè)損耗發(fā)生的主要來(lái)源。所以如何在實(shí)體零售業(yè)低增速潤(rùn)的嚴(yán)峻背景下，通過(guò)一系列智能防損的行業(yè)化應(yīng)用達(dá)到提高商業(yè)防損效率，減少人力成本開(kāi)銷(xiāo)則成為了零售連鎖行業(yè)目前最重要的訴求之一。
二、如何打破零售行業(yè)的囹圄？
作為領(lǐng)先的視頻產(chǎn)品及內(nèi)容服務(wù)提供商，海康威視針對(duì)零售連鎖行業(yè)的痛點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)大的軟硬件開(kāi)發(fā)能力，把視頻采集及分析技術(shù)與行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，推出了專(zhuān)門(mén)面向零售連鎖行業(yè)的智慧零售解決方案，通過(guò)一系列可視化技術(shù)幫助商家規(guī)范管理，杜絕商超內(nèi)外盜損耗，全面助力商業(yè)防損。
通過(guò)統(tǒng)一的綜合管理平臺(tái)，可對(duì)零售連鎖行業(yè)所涉及到的幾乎所有安防及信息化子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和配置，真正實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)模塊化和管理集中化的要求，大大減少了商家對(duì)安防建設(shè)及管理成本的投入。
同時(shí)智慧零售解決方案基于綜合管理平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)定義的多個(gè)安防子系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，實(shí)現(xiàn)豐富的功能聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)多個(gè)子系統(tǒng)功能互補(bǔ)避免安防疏漏，提高安防管理的業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度，對(duì)安防事件防患于未然，對(duì)安防警情及時(shí)響應(yīng)。
●全面的聯(lián)動(dòng)觸發(fā)事件設(shè)計(jì)；
●可配置多種聯(lián)動(dòng)結(jié)果響應(yīng)警情；
●支持短信、電子郵件等遠(yuǎn)程告警；
●可設(shè)置軟硬件聯(lián)動(dòng)輸出，與周邊設(shè)備聯(lián)動(dòng)。
通過(guò)海康威視綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)報(bào)警的多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，如EAS的報(bào)警可以觸發(fā)同點(diǎn)位視頻的抓拍，并把現(xiàn)場(chǎng)視頻信息及地圖信息推送到監(jiān)控中心大屏，觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聲光告警，同時(shí)管理平臺(tái)會(huì)通過(guò)APP端或者短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送消息給相應(yīng)的防損負(fù)責(zé)人。而這一系列的聯(lián)動(dòng)涉及到了報(bào)警系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、上墻系統(tǒng)、地圖系統(tǒng)、短信通知系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同操作，從而能夠幫助商家在提高防損效率的同時(shí)，減少人力成本。
此外，海康威視強(qiáng)大的視頻分析及結(jié)構(gòu)化技術(shù)，也能夠幫助商家從視頻中自動(dòng)提取有效信息，實(shí)現(xiàn)防損智能化的功能。
●智能防損之Smart 2.0功能
通過(guò)在支持海康威視特有的Smart2.0視頻分析功能的前端監(jiān)控中設(shè)置非工作時(shí)段的區(qū)域入侵功能，當(dāng)非法人員在用戶(hù)設(shè)置的檢測(cè)區(qū)域范圍（如店鋪中）內(nèi)停留（包括靜止和移動(dòng)）超過(guò)設(shè)定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)警并可通過(guò)平臺(tái)通知相應(yīng)管理人員，從而達(dá)到防止夜間偷盜損耗的目的。
●智能防損之POS視頻疊加:
收銀臺(tái)是資金交易集中的地點(diǎn)，是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所重點(diǎn)管理的區(qū)域, 也是內(nèi)盜損耗的和顧客糾紛的重災(zāi)區(qū)。海康威視智慧零售解決方案通過(guò)把NVR(網(wǎng)絡(luò)視頻存儲(chǔ))架設(shè)在POS機(jī)與小票打印機(jī)之間獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)，并上傳至綜合管理平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控視頻與收銀數(shù)據(jù)的疊加顯示以及基于小票單號(hào)的收銀視頻的快速回溯，幫助商家有效地避免收銀飛單，大大減少收銀糾紛。
同時(shí)通過(guò)PONVR建立商場(chǎng)完整的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，并與客流數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比，產(chǎn)生提袋率，交易量，客單價(jià)等關(guān)鍵KPI，從而為商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供重要的數(shù)據(jù)輸入和支撐。
●智能防損之人臉識(shí)別:
通過(guò)部署人臉識(shí)別系統(tǒng)，并與商超的CRM及慣偷/職業(yè)打假人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，對(duì)出入口的進(jìn)出人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的人臉抓拍和對(duì)比，一旦面部特征符合，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警并通過(guò)APP或者短信系統(tǒng)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，從而提高了商場(chǎng)外盜防損的效率，也對(duì)犯罪嫌疑人有著極大的震懾作用。
●海康零售云及大數(shù)據(jù)
基于零售連鎖行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析及云服務(wù)，給商家?guī)?lái)了更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的同時(shí)，也滿足了商家對(duì)輕資產(chǎn)的要求。在行業(yè)下行的今天，海康威視智慧零售解決方案在滿足商家防損需求的同時(shí)，通過(guò)基于云平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)幫助商家減少了綜合安防系統(tǒng)建設(shè)的成本，達(dá)到了開(kāi)源節(jié)流的目的。
●海康零售云的4大功能：
海康零售云的5大優(yōu)勢(shì)：
●無(wú)前期投入
無(wú)需合作伙伴、終端用戶(hù)自建中心，減少項(xiàng)目的前期投入。
●無(wú)后期維護(hù)
合作伙伴、終端用戶(hù)不必為中心機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行而投入人力、物力，海康威視提供中心平臺(tái)的7*24小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行保障。
●集團(tuán)化服務(wù)體系，服務(wù)有保障
終端用戶(hù)可享受海康威視合作伙伴的線下安裝、調(diào)試、維保服務(wù)，以及由海康威視提供的線上技術(shù)服務(wù)，如版本不定期更新和增值服務(wù)。
●按需分配，靈活擴(kuò)展
用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際的使用情況，按需定購(gòu)服務(wù)，后期可靈活擴(kuò)容。
●遠(yuǎn)程升級(jí)，想升就升
軟件迭代，硬件升級(jí)，一鍵輕松搞定。
三、結(jié)語(yǔ)
未來(lái)零售連鎖行業(yè)防損發(fā)展的趨勢(shì)必定是往高科技，高集成，大數(shù)據(jù)的方向發(fā)展，通過(guò)一系列如：視頻分析、RIFD、VR、生物感應(yīng)、人體識(shí)別等高精尖技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提高防損的效率，減少人工參與的比例。
與此同時(shí)，隨著綜合安防系統(tǒng)的不斷成熟，所監(jiān)控和管理的數(shù)據(jù)也越來(lái)越豐富，把這些豐富的安防數(shù)據(jù)（視頻數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)等）與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相結(jié)合，為管理者的商業(yè)決策和運(yùn)營(yíng)管理提供重要的數(shù)據(jù)支撐，這也是行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)之一。
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