近幾年，電商市場的瘋狂擴(kuò)張，將O2O這一新型經(jīng)營模式推上了行業(yè)的風(fēng)口浪尖。作為互聯(lián)網(wǎng)+的重要領(lǐng)域，O2O當(dāng)前面臨的發(fā)展機(jī)遇也是前所未有的。同樣，O2O模式的深入推廣，也為相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了嶄新的價值和市場機(jī)遇，這一點在商用顯示零售市場應(yīng)用中表現(xiàn)得尤為明顯。
一、O2O釋義
自2013年蘇寧率先試水電商，以及阿里、京東等電商巨頭向線下渠道“伸手”，傳統(tǒng)賣場與電商結(jié)合的全新經(jīng)營模式就開始席卷國內(nèi)消費市場。這種線上、線下一體的經(jīng)營模式就是O2O。
O2O（Online To Offline），即線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這一概念最早源自美國，但發(fā)展至今，概念的內(nèi)涵越來越廣泛，模式也越來越豐富，如今已成為全球最潮、最熱的商業(yè)模式。
二、O2O推動消費模式變革
O2O并非新鮮事物，事實上，O2O在國外消費市場的應(yīng)用已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和市場成熟度。國內(nèi)盡管也有不少成功的案例，但對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說，線上與線下的“脫節(jié)”是造成其無法真正落實O2O模式的根源。比如一些電商帶著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營，使得用戶買到線上產(chǎn)品，卻無法得到線下服務(wù)；線下實體店也不愿將資源提供給線上消費者。如今，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，要想真正獲益于O2O模式，就必須構(gòu)建線上與線下資源的無縫對接。
O2O掘金戰(zhàn)無人可缺席，盡管近年來電商發(fā)展勢頭迅猛，但其只占據(jù)了我國居民消費市場的冰山一角，巨大的潛在市場有待挖掘。以O(shè)2O模式為核心、移動互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商3.0時代已經(jīng)開啟。
1.O2O應(yīng)用形態(tài)發(fā)展
O2O最早出現(xiàn)于美國，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時代，不少國內(nèi)企業(yè)都開始了向O2O經(jīng)營模式的積極探索，O2O也已經(jīng)深度滲透了普通人的生活。對于普通用戶而言，團(tuán)購、機(jī)票、保險等是最常見O2O形式，其將線下的服務(wù)和線上的信息有機(jī)地結(jié)合在一起，為消費生活帶來極大的便利。
隨著O2O在中國的發(fā)展進(jìn)程推進(jìn)，O2O逐漸出現(xiàn)了多種不同的應(yīng)用模式。典型應(yīng)用是線上到線下的方式，以線上的信息服務(wù)引導(dǎo)用戶線下消費，另一種方式是線下到線上，即利用線下的信息展示渠道及各種線下推廣活動等，將用戶引導(dǎo)至線上，反哺線上業(yè)務(wù)。
2.O2O應(yīng)用需求增長
O2O帶來的變化是驚人的。在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域，伴隨移動支付方式日益廣泛的采用，傳統(tǒng)零售消費模式正在接受挑戰(zhàn)。近年來，電子商務(wù)和移動支付的快速崛起，推動了O2O閉環(huán)應(yīng)用的形成。
而這一趨勢，也為商用顯示設(shè)備帶來了更多的機(jī)會。諸如，商家可以采用液晶顯示屏、LED顯示屏等設(shè)備，在戶外/室內(nèi)打造大屏+小屏的廣告網(wǎng)絡(luò)。更可以利用觸摸屏顯示器為消費者提供生動的互動購物體驗，同時便于商家獲得第一手的用戶資料，為其提供真實有效的銷售數(shù)據(jù)反饋。
事實上，以往在店內(nèi)簡單的實物展示和業(yè)務(wù)員講解已經(jīng)不能滿足消費者便捷購物的需求。消費者已經(jīng)可以接受并認(rèn)可由廣告屏提供商品介紹，觸摸顯示屏提供選購功能，采用手機(jī)移動支付來完成購買過程的全新消費模式。
3.技術(shù)進(jìn)步利好O2O
當(dāng)前我國的O2O發(fā)展環(huán)境十分樂觀。首先要得益于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為線上和線下服務(wù)的對接提供了技術(shù)和設(shè)備支持，同時亦提升了消費者對于線上線下結(jié)合服務(wù)模式的接受程度，做好了充足的認(rèn)知度準(zhǔn)備。
其次，顯示技術(shù)的發(fā)展也為O2O模式的推廣助力。近年來，伴隨顯示技術(shù)的發(fā)展，一些全新的信息服務(wù)模式不斷出現(xiàn)。比如，液晶顯示技術(shù)的發(fā)展，促成了更加多元化的廣告機(jī)產(chǎn)品類型誕生，如可滿足戶外使用的高亮顯示屏、高防護(hù)顯示屏等。觸控技術(shù)的出現(xiàn)，催生了互動式觸摸顯示屏，為商家提供了更多與消費者互動的手段。
同樣，大數(shù)據(jù)等技術(shù)背景，為O2O模式提供了更多可能性。諸如，采用O2O模式對實體店面的營銷效果可以進(jìn)行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，并通過大數(shù)據(jù)計算獲得最為真實的營銷數(shù)據(jù)，從而有助于商家服務(wù)提升，避免了傳統(tǒng)店員營銷的效果不可預(yù)測。O2O線上與線下數(shù)據(jù)、庫存的統(tǒng)一管理，更好的營銷效果，也能吸引更多商家加盟，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
最為重要的一點是，在O2O之前，我國已經(jīng)擁有了多年數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)的推廣經(jīng)驗，為O2O模式的推廣做了充分的市場準(zhǔn)備。有專業(yè)人士指出，之前數(shù)年數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)在國內(nèi)的推廣并不順利，而O2O模式的出現(xiàn)，則為數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)注入了嶄新的生機(jī)；反過來說，O2O模式在國內(nèi)的推廣，也必須要借助數(shù)字標(biāo)牌，二者的結(jié)合是行業(yè)發(fā)展的必然要求。
三、商顯企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換
O2O模式和數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)的融合發(fā)展為消費模式帶來了顛覆性的變革，這其中，商用顯示所扮演的角色也在悄然發(fā)生變化。在以往被當(dāng)做簡單廣告牌使用的商用顯示產(chǎn)品在O2O模式中則被賦予了嶄新的角色，其扮演著將線上與線下、商家與消費者對接的關(guān)鍵性角色。
正是看到了O2O帶來的誘人的市場前景，商用顯示設(shè)備制造商自身的身份也在發(fā)生變化。一些企業(yè)從單純的硬件供應(yīng)商，開始向軟性內(nèi)容和服務(wù)提供方向拓展業(yè)務(wù)，最終以完整解決方案的方式呈現(xiàn)給終端用戶。未來的消費市場，商用顯示企業(yè)將成為一支不可小覷的力量。把握這一機(jī)遇，商顯企業(yè)將受益于O2O時代的到來。
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