智能家居行業(yè)發(fā)展日益迅猛，那這個行業(yè)，用戶關注的是什么，行業(yè)關注的又是什么呢？

一、任時光飛逝十幾年，需求在變，故事卻還是那個故事：

“當你出門上班時，不用像以往那樣檢查電器是否關閉、門窗是否鎖好，系統(tǒng)就會自動切斷電源，將門窗自動鎖死；而在下班前，你也可以通過遠程控制，讓空調(diào)提前啟動，調(diào)節(jié)家中的室內(nèi)溫度；熱水器啟動，準備好溫度適宜的洗澡水…”——這是我們聽的最多的關于智能家居的美好愿望，聽的最多的詞匯是“控制”，最美好的愿景“讓您擁有比爾蓋茨豪宅一樣的智能家居”。

十幾年過去了，這個故事一直在不斷地被述說，似乎不清楚這個世界已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化：我們工作的地方大多有空調(diào)，乘坐的車也有空調(diào)，回到家再也不會汗流浹背；我們家里的熱水器都是即熱型的，再也不需要提前半個小時加熱；我們的小區(qū)安防措施是與日劇增的，上班出門很少關門窗的….

十幾年不變的，除了這個故事，還有行業(yè)所堅持的“控制”理想，實現(xiàn)門禁、空調(diào)、地暖、熱水器、燈光、窗簾、水表、電表以及所有家電設備的控制，就是這個行業(yè)的愿景目標。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，IT企業(yè)和電信運營商紛紛進軍家居信息化市場，并引發(fā)了用戶的極大關注與效果，“智能家居”似乎還拿著十幾年前的老船票，等著上新智能家居這艘航母，實在是不是應該重新審視一下，是不是真的在用戶需求的康莊大道上。

二、需求，只有需求才是推動智能家居發(fā)展的唯一動力

科技是服務于業(yè)務的，而業(yè)務是來源于用戶需求的，離開了真是的用戶需求，業(yè)務也就失去了意義。用戶的需求包括功能需求和情感需求，家居中的需求更是如此，甚至有可能對情感的需求更為強烈，兩者或許會有排斥，兼具兩個需求的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

社會在進步，生活狀態(tài)在變化，人的需求也在變化，只有與人的需求俱進的業(yè)務才是好的業(yè)務，這個業(yè)務來源于需求。暫且把這些家居信息化需求稱之為“智能家居”。

中國家庭結構的變化決定了智能家居需求也要跟隨著變化：

這十幾年來，傳統(tǒng)的中國家庭規(guī)模和家庭結構都在發(fā)生變化。家庭規(guī)模小型化、家庭結構簡單化和家庭模式多樣化。原有的功能開始淡化。

1、社會化功能開始淡化：社會化越來越成為學校，專業(yè)性服務，以及其他社會機構的責任，網(wǎng)絡化社交在逐步增加比例。

2、情感和陪伴功能淡化：父母與其子女通常分開居住，夫妻往往生活在不同的城市，偶爾彼此看望一下。

3、經(jīng)濟功能也在淡化：在經(jīng)濟學概念上，女人與男人的差異越來越小，婦女職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，使得家庭的工作角色開始發(fā)生變化。

可以看出，家庭對社會化和情感溝通的需求在增加，哪里有需求哪里就有機會，智能家居就是要在滿足用戶功能需求的基礎上，增加對用戶社會化需求和情感溝通需求的滿足。

因此，智能家居的需求應該包括：健康護理，娛樂休閑，親情溝通，家庭教育，安全防護和信息獲取。需求是變化的，因此也可不會被完全滿足的，在這些需求中，有些需求尚未被滿足或許需要采用更好的技術滿足的。至此，應該說智能家居的需求覆蓋了多個方面，只有解決了家居中人的功能需求和情感需求才能被完全稱之為智能家居。如果把智能家居定義在某一個領域，是片面的；把智能家居的未來定義在某個局部領域，更是狹隘的；這也會導致智能家居有市場沒未來的奇怪現(xiàn)象。

同時，從上述的需求也不難看出為什么這些年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，IT企業(yè)，家電企業(yè)，電信運營商都在進軍家庭信息化市場，不同是是他們聚焦與業(yè)務，聚焦于用戶的某個細分需求。