南方電訊視頻會議應(yīng)用問題解決經(jīng)驗(yàn)分享
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問題分享一
【問題摘要】
兩地點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行呼叫時(shí)網(wǎng)絡(luò)丟包故障排查？
【問題排查】
用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀：主會場到分會場有兩條電信10M專線，深信服上網(wǎng)行為管理作為外網(wǎng)出口設(shè)備；分會場有一臺Juniper SSG520M型防火墻。經(jīng)過和主會場的網(wǎng)管溝通，畫出用戶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D如下：
排查步驟如下：
1.經(jīng)過PingPlotter軟件進(jìn)行路由跟蹤，初步分析原因是由電信雙鏈路和對端Juniper防火墻這兩個(gè)原因引起。
2.經(jīng)過和用戶溝通，在主會場的核心CISCO7200路由器上Down掉一條10M線路,再使用PingPlotter軟件進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)丟包依然存在,此時(shí)將問題原因引向了對端防火墻,經(jīng)過和用戶溝通,該防火墻上并沒有配置任何策略。
3.與用戶溝通能否繞開防火墻測試，但現(xiàn)場條件不允許。此時(shí)問題排查限入困境。
4.試著將PC接在主會場機(jī)房的光纖收發(fā)器上，使用用戶已經(jīng)斷開的那一條鏈路，將PC地址配置成192.168.240.5/30,即路由器以太口上的地址
5.再次使用PingPlotter軟件進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)沒有丟包產(chǎn)生,此時(shí)，使用終端進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)呼叫，丟包現(xiàn)象消失，證明丟包不是由遠(yuǎn)端防火墻引起,而是由用戶網(wǎng)絡(luò)雙鏈路引起。
【問題解決】
在用戶兩端的路由設(shè)備上增加到視頻設(shè)備的主機(jī)路由，丟包問題解決。
問題分享二
【問題摘要】
POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用
【設(shè)備介紹】
終端：HDX8000 V3.0.2-11176版本
攝像頭：Polycom EagleEye Director，如下圖：
【功能使用】
1、使用PC機(jī)先登錄終端的IE控制界面，在終端的攝像機(jī)設(shè)置中，調(diào)整會議室視圖是調(diào)節(jié)的左邊的高清鏡頭，攝像機(jī)校正是校正的右邊的高清鏡頭，校正時(shí)，使用遙控器控制右邊的高清鏡頭，將攝像機(jī)移動演示位置，確保綠色屏幕充滿視圖，站立在綠色屏幕前0.9米處，等待攝像機(jī)對焦，然后單擊“設(shè)置預(yù)設(shè)”按鈕，完成之后，離開畫面，然后單擊“開始校正“按鈕，等待完成校正，具體按鈕如下圖所示:
2、啟用攝像機(jī)自動語音跟蹤功能，通過按遙控器上“選項(xiàng)”按鈕，啟用“語音自動跟蹤”功能，當(dāng)人物持續(xù)發(fā)言時(shí)，右邊鏡頭會自動進(jìn)行語音跟蹤，此時(shí)終端顯示發(fā)言人的特寫畫面，當(dāng)無人講話時(shí)，終端顯示的是全景畫面，也就是左邊高清鏡頭所拍攝的畫面。至此完成POLYCOM HD攝像頭語音自動跟蹤功能使用。
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